Yritysten on omaksuttava luovuus, ennakointi ja innovatiivinen ajattelu päätöksenteossa.
Epävarmuuden ja jatkuvien häiriöiden maailmassa pelkkä datan analysointi ei enää riitä. Strateginen luovuus on välttämätöntä tulevaisuuden markkinoilla.
Yritykset, jotka korostavat sekä mielikuvitusta että asiakaskeskeisyyttä, ylittävät markkinaodotuksensa 87 prosentin todennäköisyydellä Kantarin “The Imperative of Imagination 2030” -raportin mukaan.
Insights-tiimien roolit
Insights-tiimien rooli muuttuu. Ne eivät enää vain analysoi, vaan tuottavat rohkeita ideoita ja haastavat vakiintuneita toimintatapoja.
Tulevaisuus rakentuu empatialle, provokaatiolle ja aktivoinnille. Näiden avulla yritykset voivat inspiroida mielikuvitusta ja yhdistää sen asiakaskeskeisyyteen.
Insights 2030: Keskeiset muutokset
Insights-rooli kehittyy asiakaskeskeisyyden säilyttäjästä yrityksen mielikuvituksen kipinän lähteeksi.
Datakeskeisyys vaihtuu ihmiskeskeisyyteen.
s, kKuluttajakäyttäytymisessä merkityksellisyys voimistuu. Tärkeää ei ole enää niinkään se mitä tehdään vaan miksi.
Analyysistä siirrytään toiminnallisiin suosituksiin, jotka tukevat reaaliaikaista päätöksentekoa.
EMPACT-mallin kolme pilaria
- Empatia: Syvällinen ymmärrys ihmisten elämästä pelkän kuluttajakäyttäytymisen sijaan.
- Provokaatio: Rohkeat, tulevaisuuteen suuntautuvat näkökulmat, jotka haastavat perinteiset toimintatavat.
- Aktivointi: Oivallusten kääntäminen konkreettisiksi strategioiksi ja toimiksi, jotka tuottavat liiketoimintahyötyjä.
Häiriöt ovat uusi normaali
Teknologiset murrokset, hybridityö ja muuttuvat kuluttajaodotukset ovat tulleet osaksi arkea.
Insights-tiimien tehtävä on ohjata yrityksiä näiden haasteiden läpi.
Yritykset, jotka näkevät häiriöt mahdollisuuksina ja hyödyntävät mielikuvitusta, menestyvät paremmin.
Insights-tiimit ylimmän johdon kumppaneina
Insights-tiimeiltä odotetaan vahvempaa kumppanuutta ylimmän johdon kanssa. Riskien ottaminen ja kokeilujen omaksuminen on tie uusien kasvumahdollisuuksien löytämiseksi.
Pelkän analyysin sijaan arvostetaan kykyä kertoa vaikuttavia, liiketoimintalähtöisiä tarinoita ja ottaa rohkeasti kantaa strategisiin valintoihin.
Kasvu syntyy kokeilemalla, liika varovaisuus joutaa roskiin.
Tulevaisuuden Insights-tiimien rakentaminen
Insights-johtajilta edellytetään yhä laaja-alaisempaa osaamista.
Analyyttisen tarkkuuden rinnalle nousevat konsultointi- ja johtamistaidot.
Tekoäly ja automaatio vapauttavat tiimit rutiineista ja antavat tilaa strategiselle ajattelulle.
Tämän potentiaalin lunastamiseksi johtajat rakentavat aktivointitiimejä, joiden tehtävä on varmistaa, että oivallukset eivät jää raportteihin, vaan siirtyvät osaksi strategian toteutusta.
Asiakaskeskeisyys ja mielikuvitus yhdessä
Asiakaskeskeisyys on perusta, mutta mielikuvitus on kerroin, joka mahdollistaa innovoinnin ja kasvun.
Yritykset, jotka tekevät ihmisten tarinoista ja tulevaisuuteen suuntautuvasta ajattelusta toimintansa keskiön, säilyttävät kilpailukykynsä myös epävarmuuden aikoina.
Artikkeli on alunperin julkaistu printtilehdessä MRKTNG 01/2025 ja sitä on päivitetty 5.5.2026.
Uutiskirjeen tilaajana saat markkinoinnin ja viestinnän uutiset sekä uusimman MRKTNG-lehden ensimmäisten joukossa. Saat myös viikottain koulutuksistamme kerättyjä vinkkejä käyttöösi sekä tietoa järjestämistämme koulutuksista.