Markkinointi on ihmisen asialla
Blogi | Asiakaskeskeisyyden ensimmäinen koetinkivi on asiakasymmärrys. Väitämme tekevämme rationaalisia päätöksiä, mutta suuri osa toiminnastamme asiakkaana on tunteiden ohjailemaa.
Avainsana: asiakas
5+1 työkalua asiakaskeskeisen markkinoinnin johtamiseen
Blogi | Markkinoinnin ja asiakaskokemuksen johtaminen lähestyvät toisiaan, ja yhteisille työkaluille on tilausta.